Benzer Ürünler

Yealink T31P Ip Telefon Poe Destekli Çağrı Merkezi

< 1 hafta

hepsiburada1757.25 TL

Jabra Evolve 20 Duo Kablolu Çağrı Merkezi Kulaklığı Kulaküstü

< 1 hafta

hepsiburada1339.98 TL

Hayatın Gerçekleri

< 1 hafta

D&R200.00 TL

Sahte Hayatın Gerçekleri

D&R94.50 TL

Yeni Dünyanın Gerçekleri

D&R81.00 TL

Yakın Tarihin Gerçekleri

< 1 hafta

D&R195.00 TL

DHE-8009, 3,5mm Jac, Çağrı Merkezi, Ofis, Toplantı, Konuşmacı Tipi, Microfonlu Kulaklık

< 1 hafta

Trendyol485.00 TL

Çağrı

< 1 hafta

D&R364.00 TL

Yeni Türkiye'nin Yeni Gerçekleri

D&R152.10 TL

Emlak Danışmanlığının Reklamsız Gerçekleri

< 1 hafta

D&R140.00 TL

Daha fazla

Satıcıdan aynı kategoride diğer ürünler

Liderliğin Karanlık Yüzü

< 1 hafta

D&R180.00 TL

Yalın Startup

< 1 hafta

D&R308.00 TL

Ateşi Çalmak

< 1 hafta

D&R308.00 TL

Sosyal İnovasyon - Yeni Ortak Akıl Girişimci Ruhu

< 1 hafta

D&R200.00 TL

Gayrimenkulde Başarının 7 Altın Anahtarı

< 1 hafta

D&R349.00 TL

Olasılık ve İstatistik

< 1 hafta

D&R350.00 TL

Verilen Sözler Tutulur mu - Pırlanta Sektörü Üzerine

< 1 hafta

D&R40.00 TL

Yeni Şef: Bürokratik Tutuculuk ve Liderlik

< 1 hafta

D&R106.00 TL

Dev Şirketler - Küresel Güç Elitleri

< 1 hafta

D&R375.00 TL

Aile İşinden Güçlü Şirkete Dönüşüm Serüveni

< 1 hafta

D&R270.00 TL

Dijital Beden Dili

< 1 hafta

D&R275.00 TL

Ürün bilgileri

Bu kitap yazarın yıllar içinde çağrı merkezi sektöründeki deneyim ve gözlemlerine dayanarak yazdığı çeşitli makalelerinden oluşan bir derlemedir. Çağrı merkezi sektöründe 20 yıldan fazla faaliyet gösteren Alp Kohen, UNIQ Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusu ve yöneticisidir. Çağrı Merkezi ve Telesatış Yönetimi ile Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Sadakati stratejilerinin oluşturulmasında uluslararası platformlarda uzman olan Kohen, bugüne kadar sektörde onlarca firmaya çeşitli seviyelerde danışmanlık yapmış, önde gelen birçok kurumdan binlerce kişiyi de eğitmiştir. Kohen, bugün halen çeşitli makaleler yazmakta, konferanslara konuşmacı olarak katılmaktadır; ortak yazar olarak kaleme aldığı Bu Yerin Kulağı Var! adlı bir de kitabı yayınlanmıştır.   (Tanıtım Bülteninden)  )

Fiyat Geçmişi